建议系统构成图

TELESTAR IPCC是结合VoIP gateway、IP PBX、CRM、录音及IVR和CTI商务管理软件。并适用于业务的Application开发为止，全程提供Full solution。

因IPCC是利用现有的IP网络，所以优化原先WAN infrastructure的投资 并降低管理费用。 与此同时，通过使用IP基础的Architecture，超越由相关知识缺少的咨询员来运营的 先前呼叫中心的领域，目前已经达到对应顾客的要求，利用全面分散的专家为咨询员。 IPCC是利用分布式系统技术 仅添加构成要素，呈现卓越的扩张性 并通过HIGH Availability 提供系统的稳定性。